首頁 | 福建省12345便民服務平台 | 中國福建政府網

市民寫訴求使用向導

爱乐彩票网市12345便民服务平台市民填写訴求件使用向导

爱乐彩票网市12345便民服務平台是爲及時解決爱乐彩票网市公民、法人或其他組織向爱乐彩票网市各級政府部門反映日常生活、生産經營中所遇到各種困難和問題的一個便民服務平台。通過電話、網站、Email、短信、傳真等方式和信息技術手段,爲爱乐彩票网市人民群衆提供互動式的政府在線服務。市委、市政府通過12345便民服務平台關注民生、了解民意,把政府的服務第一時間送到企業和群衆最需要的地方,提升爱乐彩票网市面向公衆的政府公共服務功能。尊重群衆的“知情權”和自覺接受人民的監督,建立強有力的效能監督約束機制爲爱乐彩票网12345保駕護航,推進服務型政府建設。

群衆滿意度是爱乐彩票网市12345的生命線,我們真誠歡迎您參與對爱乐彩票网市12345的監督與評定。我們力爭將爱乐彩票网市12345打造成爱乐彩票网市政府與人民群衆直接溝通互動的重要渠道,成爲爱乐彩票网在“海西”建設中面向社會、服務大衆、促進社會和諧的窗口。

【 定义 】

爱乐彩票网市市民可以向政府各個部門咨詢問題、說出自己對某一件政府行爲的感想、投訴某些部門、針對某些問題提出自己的意見和建議。

【 使用人 】

登錄爱乐彩票网市12345便民服务平台的市民。

【 操作步骤 】


一、寫信流程


1.模塊位置   

点击爱乐彩票网市12345便民服务平台的市民首頁的右边“我要填写訴求件”图标,即可进入写訴求件系统。 图 1 点击此连接进入写訴求件须知

1.模塊位置
  点击爱乐彩票网市12345便民服务平台的市民首頁的右边“我要填写訴求件”图标,即可进入写訴求件系统。

图 1 点击此连接进入写訴求件须知


2.操作流程
认真查看写訴求件须知 →填写訴求件内容

图 2 写訴求件须知页面

3.填写訴求件内容
填写訴求件内容是整体发信流程中最重要的部分,也是写信人最关心的部分,在这里,写信人要填写訴求件的标题、訴求件的内容、写信人要上传的附件以及写信人对訴求件回复的要求(可以公开、需要电话回复、需要邮件回复):


图 3 填写訴求件内容(有“ * ”的为必须填写部分)

4. 发信成功提示
当写信人在訴求件预览后点击“确认提交”按钮后,即完成了整体发信流程。

图 4 写诉求成功提示


二、查詢流程


【 定义 】
查詢可分爲兩類:
1.查询訴求件流水编号
2.查询自己写的訴求件时间范围、处理情况、诉求类别、所属区域、转办部门、批示意见、訴求件来源、诉求类型、搜索领域、关键字。

【 使用人 】
登錄12345便民服务平台的市民。

【 操作步骤 】
模塊位置

点击12345便民服务平台的市民首頁的右边“我要查询訴求件”图标,即可进入查询訴求件系统。

查询我的訴求件的操作流程
一. 在查询方式1中: 1、输入訴求件编号 2、点击“查询”按钮
在写訴求件人发件成功的提示页面上有訴求件编号,查询时要输入该编号,如果诉求人设定訴求件不在网上公开,那么还要输入验证码才可查询自己发出的訴求件,输入訴求件编号(非公开訴求件还要输入验证码)后,点击“查询”按钮即可:

  二. 在查询方式2中: 查询自己写的訴求件时间范围、处理情况、诉求类别、所属区域、转办部门、批示意见、訴求件来源、诉求类型、搜索领域、关键字等,点击“查询”按钮即可:


图 5 我的訴求件搜索功能条

图 6 查询成功的页面

图 7 查询方式2搜索成功页面

三、 诉求人评论功能

【 诉求人评论功能操作步骤 】
1. 系统在已回复意见的訴求件页面中会自动增加如下图表单,该訴求件的诉求人可凭在验证码框格中输入“验证码”,对该訴求件的办理质量和时效,进行满意度评价或选择填写相应的评论。“验证码”是在填写訴求件时系统自动生成的。该訴求件的诉求人也可以通过拨打电话12345,凭“验证码”对该訴求件的办理质量和时效,进行满意度评价或选择填写相应的评论。

友情链接:手机彩票网  百姓彩票平台  秒速时时彩  幸运赛车官网  520彩票官方网站  非凡彩票  彩运网  秒速赛车官网  彩票直通车平台  鸿运来彩票官网